FAQ - Maksupääte

Suoratulostus tulostimelle ei toimi, mistä voi olla kyse?

Mozilla Firefox

Firefoxissa on mahdollista pakottaa kaikki tulostus suoraan tulostimelle seuraavasti:

1. Kirjoita selaimen osoiteriville about:config ja paina Enter.

2. Vahvista varoitus, jos se näytetään.

3. Kirjoita hakukenttään print.always_print_silent.

   • Jos arvoa ei löydy, lisää se klikkaamalla alareunan +-painiketta.

4. Valitse arvoksi true (Tosi) napsauttamalla vaihto-painiketta.

5. Varmista lisäksi, että PDF-sisältöjen katselu on asetettu kohtaan Esikatsele Firefoxissa (asetuksista kohdasta Tiedostot ja sovellukset).

Huomio: Tämän asetuksen jälkeen kaikki tulostus tapahtuu suoraan tulostimelle, ilman erillistä vahvistusta.

Google Chrome

Chromessa suoratulostus onnistuu seuraavasti:

1. Sulje selain.

2. Etsi työpöydältä Chromen käynnistyskuvake.

3. Napsauta kuvaketta hiiren oikealla ja valitse Ominaisuudet.

4. Siirry Pikakuvake-välilehdelle.

5. Lisää Kohde-kentän loppuun välilyönnin jälkeen seuraava teksti:
   --kiosk-printing

6. Tallenna muutokset valitsemalla Käytä.

7. Käynnistä Chrome uudelleen.

Microsoft Edge (versio 81 ja uudemmat)

Edge-selaimessa suoratulostus toimii samalla tavalla kuin Chromessa:

• Lisää --kiosk-printing Edge-kuvakkeen kohdekentän loppuun.

• Käynnistä selain uudelleen.

Huomio: Edge näyttää edelleen esikatseluikkunan, josta tulostaminen vaatii vielä yhden klikkauksen.

Korttimaksut eivät ole tilittyneet tilille, mistä tämä voi johtua?

Korttimaksujen tilitys edellyttää, että maksupäätteellä tehdään päivän päätös. Ilman tätä toimenpidettä maksut eivät siirry tilille.

Päivän päätös voidaan lisätä myös automaattiseksi toiminnoksi maksupäätesopimukseen, jolloin sitä ei tarvitse tehdä manuaalisesti.

Ota yhteyttä Netsin asiakaspalveluun ja pyydä, että päivän päätös lisätään automaattiseksi osaksi sopimusta.

Asiakas ei syöttänyt korttia heti ja summa hävisi maksupäätteeltä, mitä tulee tehdä?

Maksupäätteessä on aikakatkaisu, joka keskeyttää maksutapahtuman, jos korttia ei syötetä riittävän nopeasti.

Tällöin tulee:

1. Keskeyttää tapahtuma painamalla punaista Keskeytä-painiketta:

   • joko maksupäätteellä (punainen nappi)

   • tai Netbaronin maksusuoritusikkunassa (punainen Keskeytä-painike)

2. Lähetä summa uudelleen maksupäätteelle Netbaronista.

Payment Connector näyttää Ei verkkoyhteyttä, mistä voi johtua?

Jos kyseessä on uusi maksupääte ja asetukset vaikuttavat olevan oikein, ongelma saattaa johtua siitä, että päätettä ei ole vielä aktivoitu toimittajan päässä.

Tarkista asia ottamalla yhteyttä maksupäätteen toimittajaan ja varmista, että laite on aktivoitu käyttöön heidän järjestelmässään.