Huolto - asetukset: Asetukset-välilehti

Oletustoimittaja

Huoltotyön oletustoimittaja eli huoltoyritys poimitaan toimipaikkarekisteristä. Toimittaja valitaan klikkaamalla poimintapainiketta.

Sähköpostiosoite

Tähän kenttään voidaan syöttää oletustoimittajan sähköpostiosoite. Osoite näkyy huoltotyön Yhteystiedot-välilehdellä.

Jos osoite on tässä määritelty, se korvaa automaattisesti toimittajan tai korjaajan sähköpostiosoitteen, kun tiedot poimitaan Yhteystiedot-välilehdelle. Osoite voidaan kirjoittaa käsin tai poimia henkilöstörekisteristä poimintapainikkeella.

Oletustulostuspohja Uusi

Määrittää uuden huoltotyön oletustulostuspohjan. Pohja valitaan pudotusvalikosta.

Tulostusvaihtoehdot pudotusvalikkoon määritellään kohdassa Asetukset > Tulostuspohjat, Kohde: Huolto > Toiminnot-valikko > Tulostuspohjat.

Lähetystapa

Määrittää, mihin uuden huoltotyön oletustulostuspohja tulostetaan. Lähetystapa valitaan pudotusvalikosta.

Oletustulostuspohja Valmis

Määrittää valmiin huoltotyön oletustulostuspohjan. Valinta tehdään pudotusvalikosta.

Tulostusvaihtoehdot pudotusvalikkoon määritellään kohdassa Asetukset > Tulostuspohjat, Kohde: Huolto > Toiminnot-valikko > Tulostuspohjat.

Lähetystapa

Kertoo, mihin valmis huoltotyö tulostetaan. Valitaan pudotusvalikosta.

Maksuehto

Uuden huoltotyön oletusmaksuehto. Valitaan pudotusvalikosta.

Oletus vikakoodi

Tähän voidaan valita huoltotyölle automaattisesti lisättävä oletusvikakoodi. Valinta tehdään pudotusvalikosta. Vikakoodit määritellään asetusten Vikakoodit-välilehdellä.

Huom! Huolto ja Tuotanto käyttävät samaa vikakoodistoa ja työkoodistoa. Siksi huollolle määritellyt vikakoodit näkyvät myös tuotannon työkoodeissa ja toisin päin.

Arvioitu läpikulkuaika

Määrittää arvioidun ajan huoltotyön vastaanotosta sen luovutukseen. Arvo syötetään numeroilla, yksikkönä on päivä.

Läpikulkuajan voi määrittää myös huoltotuoteryhmäkohtaisesti yleisissä asetuksissa. Tätä arviota käytetään mm. Etsi-näkymässä hälytysten määrittelyssä. Katso lisätiedot alempaa taulukosta kohdasta Hälytysrajat.

Työpistetuoteryhmä

Huoltotyölle voidaan määrittää työpiste, kuten kone, jolla työ tehdään. Työpisteet tallennetaan tuoterekisteriin tuotteina. Käyttäjä luo ensin tuoteryhmän, johon työpisteet lisätään samalla tavoin kuin muut tuotteet.

Jotta Työpiste-kenttä näkyy huoltotyöllä, tulee asetuksista valita käyttöön Huollon kentät -välilehdellä kohta Työpiste (Asetukset > Sovellukset > Huolto > Näkymä > Huollon kentät).

Työpistetuoteryhmä valitaan pudotusvalikosta ja se voidaan myös poimia klikkaamalla poimintapainiketta.

Lisätietoja työpisteiden käytöstä löytyy ohjeesta Huoltotyön käsittely.

Raportointiprofiili

Tässä voidaan määrittää huollon oletusraportointiprofiili. Tämä on lisäominaisuus, josta saat lisätietoa asiakaspalvelustamme.

Lue lisätietoa raportointiprofiilista.

Mittarilukemat

Mittarilukemakentät ovat näkyvissä vain, jos organisaatiolla on käyttöoikeus mittarilukemiin.

Mittarilukemat otsikko

Mittarilukemat-välilehdelle voidaan antaa haluttu otsikko. Jos kenttä jätetään tyhjäksi, oletusnimi pysyy ennallaan.

Oletusyksikkö

Tässä määritetään oletusyksikkö, jota käytetään työn mittarilukemissa. Jos kenttä jätetään tyhjäksi, yksikkönä käytetään oletuksena kappaletta (kpl). Yksiköt määritellään yleisissä asetuksissa kohdassa Asetukset > Yleiset > Tuote > Yksiköt.

Oletussyöttötavat

á-hinta

Määrittää, käytetäänkö varaosariveillä Netto- vai Brutto-hintoja. Valinta tehdään pudotusvalikosta.

Tuotenumero

Syöttötapa vaikuttaa siihen, miten tuotteet lisätään varaosariveille:

• Normaali: Kun tuotenumero on syötetty ja Enter-painiketta painetaan, tuote poimitaan riville ja kursori siirtyy seuraavan rivin tuotenumero-kenttään.

• Viivakoodi: Tuotenumero syötetään ja Enter siirtää kursorin Määrä-kenttään (jos tuote löytyy rekisteristä). Kun määrän syöttämisen jälkeen painetaan uudelleen Enteriä, siirrytään uudelle tuoteriville.

Uuteen työhön liitettävät liitetiedostot

Määrittää liitetiedostot, jotka liitetään aina automaattisesti uuteen huoltotyöhön.

Liitä tuotteiden liitetiedostot työhön

Jos valinta on aktiivinen ja huoltotyön Tuotetiedot-välilehdelle poimitaan tuote, jolla on liitteitä, nämä liitetään myös huoltotyölle. Sama koskee myös varaosarivejä.

Liitä valitut liitetiedostot laskuun

Kun asetus on valittuna ja huoltotyö siirretään laskulle, käyttäjältä kysytään halutaanko liitteet liittää mukaan laskulle.

Laskun liitteeksi lisättävä tulostuspohja

Valikosta valitaan huoltotyön tulostuspohja, joka liitetään mukaan laskulle.

Salli kustannusarvio ilman työntekijää

Mahdollistaa kustannusarvion tekemisen ilman työntekijän valintaa.

Salli työn käsittely ilman työntekijää

Työ voidaan siirtää tilasta Kesken tilaan Käsittelyssä ilman, että työntekijä on valittu.
Huom! Asetus ei saa olla käytössä, jos HP GSEM -integraatio on aktiivinen.

Salli työn sulkeminen ilman työntekijää (käyttäjä työntekijäksi)

Sallii huoltotyön sulkemisen ilman työntekijän valintaa.

Salli työntekijän poiminta työlle ilman kohdistusta

Mahdollistaa työntekijän valinnan Kesken-tilaiselle työlle ilman kohdistusta.

Hae työntekijän yhteystiedot työlle

Kun valinta on päällä, työntekijän yhteystiedot (mm. puhelinnumero ja sähköposti) siirtyvät automaattisesti huoltotyön yhteystietoihin työntekijää poimittaessa.

Tarkistettava oletuksena päällä valmiissa työssä

Valinta siirtää työn automaattisesti Tarkistettava-tilaan, kun työ kuitataan valmiiksi.

Kysy tarkistetaanko takuu sarjanumeron syötön jälkeen

Kun asetus on aktiivinen, sarjanumeron syöttämisen jälkeen käyttäjältä kysytään halutaanko tarkistaa tuotekohtainen takuu. Jos ei ole aktiivinen, kysymystä ei esitetä.
Takuu tarkistetaan ensisijaisesti huollon historiasta, ja jos sitä ei löydy, myyntihistoriasta.

Laskutetaan oletus päällä

Määrittää oletuksena tuoterivien laskutuksen huoltotyön Varaosat-välilehdeltä. Samalla varmistetaan asiakkaan luottotietojen hyväksyntä.

Laskutetaan nollahintaiset varaosarivit

Kun valinta on päällä, myös nollahintaiset varaosa- ja materiaalirivit näkyvät laskuttamattomissa laskuissa ja siirtyvät laskulle. Ei oletuksena aktiivinen.

Laskuta rakennetuotteesta vain näkyvät rivit

Jos valinta on päällä, huoltotyöltä laskulle siirtyvät vain ne rakennetuotteen alirivit, jotka ovat näkyvissä Varaosat-välilehdellä. Jos ei ole päällä, kaikki alirivit siirtyvät näkyvyydestä riippumatta.

Oletusteksti 'Työnumero' laskun Viitteemme -kenttään

Jos asetus on aktiivinen, laskun Viitteemme-kenttään siirtyy automaattisesti teksti Työnumero ja kyseisen työn numero.

Ota tuotteiden oikeudet käyttöön

Aktivoimalla tämän asetuksen käyttäjän oikeudet tuotteisiin määräytyvät yleisten asetusten mukaan (Asetukset > Yleiset > Tuote > Tuoterekisteri). Asetus koskee tavallisia käyttäjiä; tehokäyttäjillä ja ylläpitäjillä on aina täydet oikeudet.

Salli viittauksen poistaminen tuoterekisteriin

Sallii tuoterekisteriviittauksen poistamisen huoltotyön tuoteriveiltä (näkyvissä Varaosat-välilehdellä).
Kun asetus on aktiivinen, riville ilmestyy Poista viittaus tuoterekisteriin -painike.
Jos viittaus poistetaan, tuoterivin tiedot muutetaan käsin muokattaviksi eikä niitä enää haeta tuoterekisteristä.

Luottotietojen tarkistus

Luottotiedot pakolliset

Kun tämä valinta on aktiivinen, asiakasrekisterin Sertifiointi-välilehdeltä tarkistetaan, onko asiakas hyväksytty ja ovatko luottotiedot kunnossa.

Jos Hyväksytty-kentän arvo on Ei, huoltotyötä ei voi kuitata valmiiksi. Käyttäjälle näytetään ilmoitus puutteellisista luottotiedoista.
Valinta ei ole oletuksena käytössä.

Yhden kaupan luottorajan tarkistus pois käytöstä

Tällä valinnalla voidaan kytkeä yhden kaupan luottorajan tarkistus pois päältä.

Jos valinta ei ole aktiivinen (eli tarkistus on käytössä), järjestelmä tarkistaa Sertifiointi-välilehdeltä:

• onko asiakkaalle määritetty yhden kaupan luottoraja

• onko luottorajan ylitys sallittu.

Jos luottoraja ylittyy eikä ylitys ole sallittua, huoltotyötä ei voi kuitata valmiiksi ja käyttäjälle näytetään ilmoitus.
Valinta on oletuksena aktiivinen eli tarkistus ei ole käytössä.

Kokonaisluottorajan tarkistus pois käytöstä

Tällä valinnalla voidaan kytkeä asiakkaan kokonaisluottorajan tarkistus pois päältä.

Jos valinta ei ole aktiivinen (eli tarkistus on käytössä), järjestelmä tarkistaa Sertifiointi-välilehdeltä:

• onko asiakkaalle määritetty kokonaisluottoraja

• onko rajan ylitys sallittu.

Jos raja ylittyy eikä ylitys ole sallittu, huoltotyön valmiiksi kuittaaminen estetään ja käyttäjälle annetaan ilmoitus.
Valinta on oletuksena aktiivinen eli tarkistus ei ole käytössä.

Luottotietojen tarkistuskohde

Määrittää, minkä asiakastietueen osoitetiedon perusteella luottotiedot tarkistetaan: Vastaanottajan osoite, Laskutusosoite vai Toimitusosoite. Lisätietoa asiakkaan sertifioinnista.

Kiireellisyysluokat

Kiireellisyysluokat, väri ja teksti (1-Normaali)

Huoltotyölle voidaan määrittää kiireellisyysluokka, esimerkiksi 1 - Normaali.

• Väri valitaan poimintapainikkeella.

• Teksti lisätään vapaamuotoisesti viereiseen kenttään ja se tulee oletuksena uudelle huoltotyölle.

• Jos kiireellisyysluokalle on valittu väri ja/tai teksti, ne näkyvät vastaavasti myös Etsi-näkymässä kyseisen työn kohdalla.

Hälytysrajat

Hälytysrajat vaikuttavat siihen, milloin huoltotyö näkyy Etsi-näkymässä värikoodattuna.

• Rajat annetaan päivien lukumääränä. Hälytysrajan voi halutessaan jättää tyhjäksi, jolloin työtä ei huomioida hälytyslistoilla.

• Etsi-näkymän Hälytys-sarakkeessa näytetään, kuinka monta päivää on huollon valmistumiseen.

Laskentakaava:

Hälytys = (Vastaanottopäivämäärä huoltotyöltä + arvioitu läpikulkuaika*) - huollon lopetuspäivä

Jos lopetuspäivää ei ole annettu, käytetään kuluvan päivän päivämäärää.
*Arvioitu läpikulkuaika haetaan ensisijaisesti huollon tuoteryhmästä tai toissijaisesti huollon asetuksista.

Vertailuarvona käytetään Hälytys-päivien määrää ja värikoodit määräytyvät sen mukaisesti.

Esimerkki:

• Keltainen hälytys: arvo = 2 → kaksi päivää ennen tavoitepäivää

• Punainen hälytys: arvo = -1 → päivä tavoitepäivän jälkeen

Huom! Hälytykset näytetään vain huoltotöille, joita ei ole vielä kuitattu valmiiksi (esim. Korjattu, Ei vikaa, Ei korjattu).

Päämiestakuut

Nämä takuut eivät siirry laskutukseen

Tässä laatikossa näkyvät kaikki perustetut takuutyypit. Listalta valitaan ne takuut, joita ei haluta siirtää laskutukseen, ja siirretään ne oikeanpuoleiseen Nämä takuut siirtyvät laskutukseen -laatikkoon ->.
Oletuksena laskutettavissa takuissa on valittuna Ei takuu.

Takuita voi määrittää yleisissä asetuksissa (Asetukset > Yleiset > Tuote-välilehti > Takuut-välilehti).

Nämä takuut siirtyvät laskutukseen

Tässä näkyvät takuut, jotka on valittu vasemmanpuoleisesta listasta siirrettäväksi laskutukseen. Oletuksena listalla on Ei takuu.

Valitun takuun voi poistaa käyttämällä painiketta <-.

Huollon takuut

Nämä takuut eivät siirry laskutukseen

Laatikossa näytetään kaikki perustetut takuutyypit. Valitaan ne takuut, joita ei haluta laskuttaa, ja siirretään ne oikeanpuoleiseen Nämä takuut siirtyvät laskutukseen -laatikkoon ->. Oletuksena laskutettaviin takuisiin on valittuna Ei takuu.

Takuut määritellään kohdassa Asetukset > Yleiset > Tuote-välilehti > Takuut-välilehti.

Nämä takuut siirtyvät laskutukseen

Tässä näkyvät takuut, jotka on valittu vasemmanpuoleisesta listasta siirrettäväksi laskutukseen. Oletuksena listalla on Ei takuu.

Valitun takuun voi poistaa käyttämällä painiketta <-.

Laskun tiedonantokenttiin siirtyvä tieto

Tiedonanto2-3

Tiedonanto2- ja Tiedonanto3-kentät ovat huoltolaskulle lisättäviä tietokenttiä. Ne näkyvät laskulla, jos ne on aktivoitu kohdassa Asetukset > Sovellukset > Talous > Myyntilasku-välilehti > Asetukset.

Kentät eivät ole oletuksena näkyvissä laskulla, mutta ne voidaan aktivoida käyttöön ja valita huollon asetuksissa näkyviin pudotusvalikoihin.

Pudotusvalikosta valitaan, mitkä selostekentät siirtyvät laskun tiedonantokenttiin (esim. korjausseloste). Jos valintaa ei tehdä, kenttiin ei siirry tietoja.

Lähetä sähköposti/tekstiviesti näillä tiloilla

Tilat

Valitaan, missä työn tilassa sähköposti- tai tekstiviesti lähetetään automaattisesti asiakkaalle. Kun työn tila muuttuu valittuun tilaan, avautuu viestin lähetysikkuna, josta viesti voidaan lähettää.

Lähetettävä vakioviesti määritellään kohdassa Asetukset > Huolto > Sähköpostitekstit / Tekstiviestit.

Valitut

Kun huoltotyö saavuttaa valitun tilan, avautuu lähetysikkuna viestin lähettämistä varten.

Jos tila halutaan poistaa listalta, käytetään <- -painiketta.

Varaa varaosa tällä tilalla

Tila

Määritetään, missä tilassa Varaosat-välilehdelle lisätyt tuotteet varataan varastosta:

• Aina: Varaus tapahtuu heti, kun tuote lisätään ja työ tallennetaan.

• Ei koskaan: Varausta ei tehdä, kulutus kirjautuu vasta työn valmistuessa.

Muokkaa-näkymä

Tuotenumero- ja Tuotenimike-kentän leveys

Määritetään tuotenumero- ja tuotenimike-kenttien leveys (100–400 px) huoltotyön muokkausnäkymän Varaosat-välilehdellä.