Salasanan uusiminen

Jos salasana NetBaron-sovelluksiin on unohtunut, sen voi uusia klikkaamalla kirjautumisikkunassa linkkiä Unohditko salasanasi.

Huom! Salasanan uusiminen kirjautumisikkunan kautta edellyttää vahvaa tunnistautumista joko tekstiviestikoodilla (SMS) tai aikapohjaisella kertakäyttösalasanalla (TOTP). SMS-tunnistautumista varten käyttäjätiedoissa tulee olla voimassa oleva matkapuhelinnumero, johon vahvistuskoodi voidaan lähettää. Jos käytössä on kertakäyttösalasana, sen on oltava määritetty käyttäjätietoihin etukäteen.

Jos vahva tunnistautuminen epäonnistuu, näytetään virheilmoitus eikä salasanan uusiminen ole tällöin mahdollista kirjautumisikkunan kautta. Tällöin salasana on vaihdettava joko:

• oman organisaation ylläpitäjän kautta tai

• ottamalla yhteyttä NetBaron-tukeen klikkaamalla kirjautumisikkunan Yhteydenotto-kuvaketta.

Mikäli salasanaa pyydetään uusittavaksi NetBaron-tuen kautta, tulee viestiin liittää tieto organisaatiosta, johon ollaan kirjautumassa, sekä käyttäjätunnus, jonka salasanaa halutaan uusia.

Vahvasta (kaksivaiheisesta) tunnistautumisesta lisää ohjeessa Vahva tunnistautuminen sisäänkirjautumisessa.

Lisäksi käyttäjätunnukselle on oltava määritetty sähköpostiosoite omiin tietoihin, sillä salasanan vaihtolinkki lähetetään siihen. Jos sähköpostiosoite puuttuu, salasanan uusiminen ei ole mahdollista ja järjestelmä antaa virheilmoituksen “ Sähköpostiosoite puuttuu tai virheellinen”,

Salasanan voi uudistaa klikkaamalla kirjautumisikkunassa Unohditko salasanasi? -linkkiä. Jos organisaatio ja käyttäjätunnus on jo syötetty kirjautumisikkunaan, tiedot siirtyvät automaattisesti salasanan nollausikkunaan. Vaihtoehtoisesti linkkiä voi klikata suoraan, jolloin organisaatio ja käyttäjätunnus syötetään erikseen seuraavassa näkymässä.

Klikkaa En ole robotti -valintaa aktivoidaksesi sen. Tämän jälkeen Lähetä linkki -painike tulee käyttöön, ja sen klikkaaminen lähettää salasanan uudistuslinkin käyttäjätunnukseen liitettyyn sähköpostiosoitteeseen.
Kirjautumisikkunassa näytetään vahvistusviesti, että linkki on lähetetty sähköpostiisi.

Avaa sähköposti ja klikkaa Salasanan palautuslinkkiä. Linkki vie suoraan salasanan vaihtosivulle. (Jos viestiä ei löydy Saapuneet-kansiosta, tarkista myös roskapostikansio.) Palautuslinkki on voimassa 5 minuuttia. Jos sitä ei klikata tämän ajan kuluessa, linkki vanhenee ja uusi on tilattava. Jos linkki on vanhentunut, kirjautumisikkunaan tulee virheilmoitus: "Salasanan palautuslinkki ei kelpaa."

Syötä uusi salasana ja vahvista se kirjoittamalla salasana uudelleen. Klikkaa lopuksi Vahvista-painiketta. Tämän jälkeen järjestelmä pyytää vahvaa tunnistautumista joko SMS-koodilla tai aikapohjaisella kertakäyttösalasanalla.

Klikkaa Tallenna-painiketta. Salasana on nyt vaihdettu ja sinut ohjataan automaattisesti sisäänkirjautumisikkunaan. Järjestelmään pääsee kirjautumaan juuri määritellyllä uudella salasanalla.

Salasanan vaihtoväli noudattaa organisaatiosi määrittämää vaihtojakson pituutta.